Oteller

Türkiye'deki tüm oteller ve Tatil köyleri



Arsiv 'Bilgiler' Kategori

Seyahat Acentesi ve Otel sikayetleri nereye yapilabilir?

Ekleyen admin on 18th Ekim 2010

Seyahat acentaları ve Oteller ile ilgili Tüketici şikayetleri için TURSAB’a şikayet etme hakkınız olduğunu biliyor musunuz?

Türkiye Seyahat Acentaları Birliği TÜRSAB, üye seyahat acentaları ile ilgili yapılan şikayet incelemeleri 1618 Sayılı Seyahat Acentaları Birliği ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu, Seyahat Acentaları Yönetmeliği, Birlik Yönetmeliği kapsamında inceleme ve değerlendirmeye alınmakta olup, acentalar hakkında yapılan şikayetler nedeni ile cevaplarının alınması ve bu cevaba ilişkin şikayetçilerin beyanlarından sonra Tüketici Otel Acenta ve Rehber ilişkileri Komitesinde değerlendirilerek sonuçlandırılmaktadır.

 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu ve buna bağlı düzenlenen “Bilgi Edinme Hakkı Kanunun Uygulanmasına ilişkin Esas ve Usuller Hakkında Yönetmelik” hükümleri uyarınca yapılacak müracaatları değerlendirmek üzere Türkiye Seyahat Acentaları (TÜRSAB) bünyesinde aşağıda belirtilen adreste Bilgi Edinme Merkezi kurulmuştur. Posta ya da bizzat yapılacak başvurular bu adrese, faks ile yapılacak başvurular 0 212/ 259-06-56 numaralı faksa, elektronik posta ile yapılacak başvurular ise bilgiedinme@tursab.org.tr adresine yapılabilecektir. Elektronik posta ve faks ile yapılacak başvuruların, “Bilgi Edinme Hakkı Kanunun Uygulanmasına ilişkin Esas ve Usuller Hakkında Yönetmelik” hükümleri gereğince “Bilgi Edinme Başvurusu” formları doldurularak yapılmalıdır. Yönetmelikte belirtilen usul ve esaslara uygun olarak yapılmayan veya eksik doldurulan veyahut TC. kimlik numarası yazılmaksızın yapılan başvurular kabul edilmeyecektir. Bilgi Edinme Hakkı Kanunu’na göre “Kurum ve kuruluşlarca yayımlanmış veya yayın, broşür, ilan ve benzeri yollarla açıklanmış bilgi ve belgeler, bilgi edinme başvurularına konu olamaz. (01-05-2008)

Tarih: Bilgiler | Yorum yok »

Tatil Planı yaparken dikkat edilmesi gerekenler

Ekleyen admin on 18th Ekim 2010

TATIL PLANI Yaparken dikkat

Tatile Gitme Planı Yaparken dikkat etmeniz gerekenler :
 
Tatile giderken; nasıl bir tatil istediğinizi yani Deniz, kum, güneş, macera, keşif, kültür, sanat, tarih turizmi, inanç turizmi, alış veriş, hobi, spor ve aktivite gibi ilgi alanları belirlenmeli ve buna göre öncelikle tatil türü seçilmelidir (Otel, tatil köyü, otobüs turu, yurt dışı tur, yat ile mavi yolculuk vs.). Tur operatörleri ve seyahat acentelerinin görevi de bu seçimlerinizde size danışmanlık yapmaktır.
 
Tur Operatörü seçimi : Tatil planları yapıyorsanız tur operatölerini tercih etmeniz, bireysel rezervasyon yapmaktan daha avanajlıdır. Tur Operatörleri, otellerden hem toplu hem de uzun süreli hizmte satın aldıklarından, Tur firmaları tarafından piyasaya sürülen ve ilan edilen tur paketleri bireysel alıma göre %20 – 30 daha ucuza mal olabilir. Diğer taraftan rehber, otobüs ve uçak gibi ulaşım ve gezi hizmetleri ancak bir grup meydana geldiğinde verilebilir. Bu hizmetler topluca alındığında daha ucuza gelir. Tur Operatörleri düşük fiyatlarının yanı sıra, hizmetlerin kalitesi ve denetimi işlevini de yürüterek uçak şirketi, otel, restoran, otobüs şirketi ve ilgili kuruluşlar nezdinde turistlerin haklarını savunurlar ve adeta bir turist vekili gibi şirket olarak gerekli başvurularda bulunur ve takibini yaparlar. Tur Operatörlerinin bayiileri olan yetkili satış acenteleri ise turistlere karşı seyahat müşavirliği hizmetleri verirler. Yüzlerce seçenekten oluşan otel, tatil köyü, tur, gezi gibi turistik bir ürün yelpazesinde seçim yapmak ve beklentilere uygun ürünü tespit etmek zordur. Bu seçimde kritik rol üstlenen Seyahat acenteleri de turist müşterilerine yardımcı olmalıdırlar. Bu itibarla Tur operatörünü seçerken kaliteli, güvenli ve bu işi uzun senelerce yapan kökleşmiş ve tecrübeli tur firmalarını seçmelisiniz.
 
Tur operatörlerinin ürünlerini karşılaştırırken dikkat edilmesi gerekenler: Seyahat firmasını seçerken;
Fiyatlara ve ödeme koşullarına, ödeme koşullarının ilanda belirtilen tüm paket porgramlar ve turlar için geçerli olup olmadığına, Tur fiyatlarının ve otel, tatil köyü gibi konaklama tesislerinin fiyatlarına ve bu fiyatların hangi hizmetleri kapsadığına, Ulaşım imkanlarına, her bölgeye ulaşım olup olmadığına, Operatör Hizmet kalitesine ve kanıtlanmış marka güvencesine dikkat edilmelidir. (01-06-2007)

Tarih: Bilgiler | Yorum yok »

Site kodu ve tasarımı değiştirildi

Ekleyen admin on 17th Ekim 2010

Sitemiz uzun bir süredir anasayfasında bir dizin, alt alanlarda basit bir kod ile çalışmaktaydı. Ancak gelişen teknoloji ve sitenin emsallerine oranla demode olan sayfaları bizi köklü bir değişikliğe mecbur etti.

Yeni tasarım, site anasayfasında da belirtildiği üzere ve yepyeni bir kodla üretildi. Böylelikle bölgelere göre otellere ulaşmak daha kolay, yeni görseller eklemek daha kolay ve herşeyden ötesi otel şikayetleri veya tavsiyeleri yazabilecek yorum alanları oluşturuldu. Bu açıdan çok daha paylaşım esasına dayalı bir site haline getirildi.

Takip edenler biliyorlardır; Site anasayfası önceleri bir web dizini idi. Buraya otel sahipleri veya yetkilileri tarafından linkler ekleniyordu. Ancak bu kişilerin tanıttığı site linkleri tanıtımdan çok reklam niteliğinde olduğundan çoğu linki onaylayamıyor ve dolayısıyla yayınlayamıyorduk. Kısacası içeriksel açıdan işlevsel olamayan anasayfayı daha çok bilgi ve haberlerin yayınlanabileceği bir alan olarak düşündük.

Peki eski otel rehberi ne oldu?

Eski kullandığımız otel dizinini heba etmemek için http://rehber.otelleri.org şeklinde biz dizine taşıyacağız. Buradan yine link eklemek mümkün olacak. Ancak amacımız tüm site genelinde hem otel bilgileri ve hem de linklerini vermek olacağından belki de bu bölüme fazlaca ihtiyaç olmayabileceğini ancak yine de sitelerini eklemek isteyen irili ufaklı otel ve pansiyonlara bu hakkı vermeyi düşündük.

Tarih: Bilgiler | Yorum yok »